Как подтвердить, что почта от аккаунта – родная?

Часто случается, что у продавца аккаунта есть родная почта, но приветственное письмо утеряно. Причин может быть несколько:

1. продавец по неосторожности удалил письмо, когда чистил почту;
2. продавец специально удалил это письмо, чтобы в случае взлома почты злоумышленник не узнал, что на нее был зарегистрирован аккаунт;
3. неиспользование почты на протяжении длительного времени, после которого некоторые почтовые сервисы автоматически удаляют ящик или удаляют все письма на нем. 

Что же делать в этом случае?

Выход есть! Вы же помните, что восстановить аккаунт через тех. поддержку можно только при наличии родной почты? Это нам и поможет! Обратимся в тех поддержку: дадут ссылку на восстановление аккаунта - значит почта родная, а если не дадут, значит аккаунт был зарегистрирован не на неё. Обращаем Ваше внимание на то, что чтобы доказать покупателю, что почта, которую Вы предоставляете, является родной для аккаунта, который Вы продаете, процесс восстановления обязательно должен проводить гарант Вашей сделки! В противном случае, Вы не сможете доказать, что тех. поддержка согласилась восстановить именно тот аккаунт, который Вы продаете. Вот такой порочный круг.

Тем не менее, расскажем о том, как же это правильно сделать.

Начнем с того, что инстаграм обрабатывает только запросы о краже аккаунта, так что нам с вами нужно будет сделать вид, что аккаунт украден (это на 100% безопасно, аккаунт не будет ни заблокирован, ни украден на самом деле).

1. Заходим в приложение инстаграм на любом мобильном устройстве, под кнопкой «войти» видим «помощь со входом». Переходим по ссылке.

2. Открывается страница «На можете войти?». На ней вводим имя пользователя аккаунта и нажиманием «Нужна еще помощь?».

3. Открывается страница «Запросите поддержку» и мы заполняем форму обращения: Указываем родную почту; Указываем почту для связи (желательно ту же родную почту, если к ней есть доступ); Если у Вас паблик (тематический аккаунт), то выбираем пункт «Личный аккаунт без фото со мной»; Далее выбираем «Мой аккаунт взломан»; Пишем любой комментарий (он никакой роли не играет). Отправляем форму нажатием на кнопку «Запросить поддержку».

В течение нескольких минут после отправки формы, на почту придет автоматически сформированное письмо от инстаграм. Если вы все заполнили по схеме, указанной выше, письмо будет примерно такого содержания:

В ответном письме отправляем сообщение по типу «Мой аккаунт @my_account был взломан. Последний раз я заходил в него 31 февраля, после чего меня выкинуло из аккаунта с уведомлением "пароль был изменен". Я не знаю кто и как взломал его. Регистрировал аккаунт на почту [email protected], имена пользователя не менял. Прошу вернуть доступ.», естественно, указывая свои данные вместо тех, которые приведены выше для примера.

Следующее письмо Вам пришлет уже реальный сотрудник фейсбука, который рассмотрит Ваше обращение. В среднем на обработку запроса уходит 2-3 рабочих дня. Вариантов ответа может быть два:

Первый вариант - если указанная Вами почта не является регистрационной - Вам откажут в восстановлении, прислав письмо «Благодарим за ответ. К сожалению, на основании предоставленной информации мы не смогли подтвердить, что аккаунт принадлежит Вам. Поэтому мы не сможем предоставить Вам доступ к тому аккаунту». В этом случае вы можете попытать счастье еще раз, предоставив им другую почту, которая на Ваш взгляд, могла являться регистрационной (если вдруг у Вас несколько вариантов и Вы точно не помните на какую почту регистрировали). 

Второй вариант - Вам одобрят заявку и предоставят доступ к аккаунту, прислав письмо «Благодарим за подтверждение личности. Восстановление Вашего аккаунта почти завершено» и далее будет идти ссылка на смену пароля в аккаунте. Если пришло такое письмо, значит указанная Вами почта является родной и можно спокойно выставлять аккаунт на продажу.

Если у Вас остались вопросы после прочтения статьи, вы можете задать их нашим гарантам, которые являются специалистами в области безопасности инстаграм-аккаунтов. Удачных сделок!